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Projekt

Abfuhrkalender

AbfallWirtschaftsGesellschaft mbH (AWG),
Landkreis Diepholz
www.awg-bassum.de




Ausgangslage

Die AbfallWirtschaftsGesellschaft mbH (AWG) sammelt, entsorgt und verwertet Abfälle aus privaten Haushalten und Gewerbe im Landkreis Diepholz. Dabei leeren die AWG-Mitarbeiter für nahezu 217.000 Menschen 4wöchentlich über 70.000 Restabfallbehälter sowie in 14tägigem Rhythmus 45.000 Bio-Tonnen.

Der aus diesem Angebot resultierende Kommunikations- und Informationsbedarf wurde nur in Ansätzen über das Medium Internet abgedeckt und erforderte einen verhältnismäßig hohen Zeiteinsatz. Es fehlte ein komfortabler Zugang für haushaltsspezifische Auskünfte.

Lösung

Implementierung eines straßenbezogenen Abfuhrkalenders mit Im- und Exportmöglichkeiten. Die benötigten Daten werden aus unterschiedlichen Quellen importiert und derart konvertiert, dass verschiedene Routentypen und Feiertagsverschiebungen auf ein einheitliches Format gebracht werden können. Diese Datenbasis lässt sich durch Eingabe von Straßenname oder Stadtteil so durchsuchen, dass dem Kunden schließlich ein individueller, verbindlicher Abfallkalender für dessen Hausanschrift in einem übersichtlichen und aussagefähigen PDF-Dokument zur Ansicht oder zum Ausdruck zur Verfügung steht.

Ein Relaunch, dessen technische Realisierung wir im Rahmen eines Content Management Systems übernahmen, sorgt seither zusätzlich für stets aktuelle Informationen rund um die Abfallentsorgung im Landkreis Diepholz.

Kundenstimme

„Der virtuelle Abfallkalender ist in erster Linie ein Gewinn für unsere Kunden, bietet rund um die Uhr aktuelle Abfuhrdaten und schafft höchstmögliche Transparenz und Nähe. Nur gut, dass die Umsetzung zeitnah, reibungslos und zu sehr moderaten Konditionen möglich war.“

M. K., Öffentlichkeitsarbeit im Hause AbfallWirtschaftsGesellschaft mbH, Bassum